Envíos y puntos de retiro

[ACTUALIZADO 15/2/21]

• SE ESTÁN REALIZANDO ENVÍOS DOS VECES POR SEMANA, ESTO PUEDE CAMBIAR DEPENDIENDO LA SITUACIÓN. EN LA BARRA SUPERIOR DE LA PÁGINA APARECE EL DÍA DE LOS SIGUIENTES ENVÍOS, ADEMAS A TU CORREO LLEGA LA CONFIRMACIÓN DE COMPRA INDICANDO ESTA INFORMACIÓN. 
  • ES IMPORTANTE CONSIDERAR QUE LOS TIEMPOS DE ENTREGA PUEDEN PRESENTAR RETRASOS.
    

• LOS PUNTOS DE RETIRO DE SANTIAGO Y VIÑA DEL MAR ESTAN HABILITADOS, CON EL SIGUIENTE HORARIO:
• SANTIAGO: LUNES A DOMINGO DE 12:00 A 19:00 HRS.
  • Av. Italia 1317 (Casona Italia, Tienda Carli Cosas) comuna Providencia.
• VIÑA DEL MAR: LUNES A VIERNES DE 10:30 A 18:30 HRS.
  
  • Av. Valparaiso 651 (Galería Florida, Local 7, Tienda Carli Cosas).

Para Santiago, compras realizadas entre:

• Martes y Jueves pueden retirar a partir del día Viernes.
• Viernes y Lunes pueden retirar a partir del día Martes.

Para Viña del Mar, compras realizadas hasta el día:

• Lunes pueden retirar a partir del día Jueves.

*Antes de ir por tú compra al punto de retiro debes esperar el mail de confirmación.

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ENVÍOS Y PUNTO DE RETIRO

Al realizar una compra a través de nuestra página web, tendrás dos opciones de envío: 1) Envío por Starken (modalidad por pagar) o 2) Retirar en nuestro punto habilitado dentro de Santiago.

El plazo de despacho es de 1 a 5 días hábiles desde el día siguiente de haber realizado la compra.

1) ENVÍOS POR STARKEN

Son en modalidad por pagar (pagas el monto del envío cuando te llegue el producto). El precio dependerá de las dimensiones de la encomienda y la comuna en que resides.

Puedes elegir la opción de: retiro en sucursal o envío a domicilio, ésta última dependerá de la factibilidad de cada comuna. El plazo de entrega de Starken es de 1 a 3 días hábiles, y de las zonas más australes del país el tiempo puede ser mayor.

* El envío puede ser por Correos Chile exclusivamente si no hay sucursal Starken en tu comuna.
* Una vez realizado el envío es responsabilidad del cliente retirar el pedido dentro del plazo estipulado por cada empresa, ya que en caso de ser devuelto o enviado a rezago, no se realizaran devoluciones de dinero y el cliente es quien debe costear nuevamente el despacho.

2) PUNTOS DE RETIRO:

Puedes retirar tu compra sin cobro adicional en:

• Santiago: Av. Italia 1317 (Casona Italia, Tienda Carli Cosas) comuna Providencia.
• Viña del Mar: Av. Valparaiso 651 (Galería Florida, Local 7, Tienda Carli Cosas).

Una vez que tu pedido este listo para ser retirado te informaremos mediante correo electrónico.

Desde que se envía el Mail de confirmación de retiro de compra, tienes un plazo de 10 días para hacerlo, de lo contrario se te hará envío del producto en modalidad por pagar a través de Starken.